Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Teknisk servicechef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Teknisk servicechef som ska leda och samordna teknisk service och underhåll inom organisationen. Rollen innebär att säkerställa att alla tekniska system och utrustningar fungerar optimalt och att serviceprocesserna är effektiva och kundorienterade. Du kommer att arbeta nära både tekniska team och kunder för att identifiera behov, planera underhåll och förbättra servicekvaliteten. Som teknisk servicechef är du ansvarig för att utveckla strategier för förebyggande underhåll, hantera resurser och säkerställa att serviceleveranser uppfyller företagets standarder och kundernas förväntningar. Du behöver ha god teknisk förståelse, ledarskapsförmåga och erfarenhet av servicehantering för att lyckas i denna roll. Vi värdesätter initiativförmåga, problemlösningskompetens och förmåga att arbeta i team. Om du är engagerad, strukturerad och vill bidra till att förbättra teknisk service är detta en utmärkt möjlighet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och koordinera teknisk service och underhållsarbete.
- Utveckla och implementera service- och underhållsstrategier.
- Säkerställa att tekniska system och utrustning fungerar effektivt.
- Hantera och fördela resurser inom serviceavdelningen.
- Kommunicera med kunder för att förstå deras behov och lösa problem.
- Övervaka servicekvalitet och följa upp på kundnöjdhet.
- Planera förebyggande underhåll och minimera driftstopp.
- Utbilda och stödja teknisk personal.
- Hantera budget och kostnadskontroll för serviceverksamheten.
- Rapportera till ledningen om serviceprestanda och förbättringsområden.
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant teknisk utbildning eller motsvarande erfarenhet.
- Erfarenhet av ledarskap inom teknisk service eller underhåll.
- God förståelse för tekniska system och utrustning.
- Starka kommunikations- och samarbetsförmågor.
- Förmåga att planera och organisera arbete effektivt.
- Erfarenhet av budgethantering och kostnadskontroll.
- Problemlösningsförmåga och initiativtagande.
- Kunskap om förebyggande underhåll och serviceprocesser.
- God datorvana och erfarenhet av servicehanteringssystem.
- Flytande svenska i tal och skrift.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att leda tekniska serviceteam?
- Hur hanterar du kundklagomål och serviceproblem?
- Kan du ge exempel på hur du förbättrat serviceprocesser tidigare?
- Hur planerar du förebyggande underhåll?
- Vilka tekniska system har du erfarenhet av?
- Hur arbetar du med budget och kostnadskontroll?
- Hur motiverar du ditt team?
- Vilka är dina styrkor som ledare?
- Hur hanterar du stress och oförutsedda problem?
- Vilka mål har du för din roll som teknisk servicechef?
